Вопрос по ремонту — Не работает экран на Samsung Galaxy J1

Покупала у вас два телефона Samsung galaxy j1. На подарок родителям. У одного через месяц потух экран но звонки слышно и можно ответить. Хотя не роняли телефон. Со вторым такая же история через пол года пользования потух экран. Но сенсор реагирует так как можно снять блок можно на звонки отвечать. Внешний повреждений нет, не роняли не царапали . В чем может быть проблема? И сколько будет стоить ремонт?